近期，河南省遭遇了千年一遇暴雨襲擊，造成人員財產(chǎn)巨大損失。作為民生基礎設施行業(yè)服務者，鼎漢技術(shù)為河南省境內(nèi)鐵路、地鐵信號系統(tǒng)提供了大量核心供電設備。如果說信號系統(tǒng)是鐵路、地鐵安全運行的大腦神經(jīng)中樞，那么信號電源系統(tǒng)絕對算得上信號系統(tǒng)的心臟，為整個信號系統(tǒng)提供著安全、穩(wěn)定的電源供給，在列車的安全運行中有著至關(guān)重要的作用，所以對于受暴雨侵襲的鐵路、地鐵信號電源設備，搶修的緊迫性以及重要性不言而喻。災情就是命令，在暴雨成災的第一時間，鼎漢人迅速吹響集結(jié)號，從北京、東莞、武漢、西安、烏魯木齊等地抽掉精兵強將，攜帶備品備件，克服重重困難，星夜馳援河南。

救援時刻，公司上下分外團結(jié)，從高層領導到基層員工，從一線人員到支撐服務部門，每個人都勇于擔當，奮勇爭先，而最讓人感動的，還是那些奮戰(zhàn)在第一線的售后技術(shù)支持人員。

7月20日10時35分，鼎漢技術(shù)鄭州辦事處售后服務人員接到鄭州鐵路部門用戶關(guān)于鄭西客專某站設備遭遇水淹斷電的救援電話。經(jīng)過簡單了解現(xiàn)場信息，售后人員判斷這不是一次常規(guī)的技術(shù)支援，情況不容樂觀。簡單的準備之后，公司兩位老員工先后火速趕往現(xiàn)場。由于道路被淹車輛無法通行，一波三折，最后轉(zhuǎn)乘鐵路軌道救援車到達現(xiàn)場。盡管有所預判，現(xiàn)場的情況還是讓久經(jīng)考驗的兩位老兵傻了眼，由于機房處在橋隧之下，低洼之處，三分之一機房泡在水中，周圍全是被暴雨沖積的雨水污泥，雨還在時斷時續(xù)時大時小下著。

如何進入機房？是否存在漏電？設備受損情況如何？一系列的問題困擾著所有參與救援的人員，而另一方面，由于高鐵列車晚點停運造成大量旅客積壓，形勢非常緊迫，刻不容緩。最終，在鐵路主管部門組織和領導下，在盡可能保證人員安全的前提下，只能邊排水邊搶修。搶修人員淌著洪水進入機房對設備去污、烘干，對于不能繼續(xù)使用的模塊，板件進行更換。經(jīng)過兩天一夜不間斷奮戰(zhàn)，于7月21日晚上信號電源屏成功送電保證信號設備的正常運行，23日完成了配套UPS以及蓄電池的安裝。最終經(jīng)過四天三夜的奮戰(zhàn)，完全恢復了信號系統(tǒng)穩(wěn)定供電。售后兩位同事全程基本沒有休息，僅用隨身攜帶的面包礦泉水充饑，困乏到極致就用一些設備包裝材料鋪在泥濘潮濕的地上臨時休息一下，克服了重重困難完成了搶修任務。

與此同時，鼎漢另一隊人馬也在奔赴鄭州地鐵救災搶修的現(xiàn)場。鄭州地鐵遭受暴雨重創(chuàng)，由于線路眾多，售后部門迅速從北京、武漢等地調(diào)集10人左右的隊伍想方設法趕赴鄭州，兵分多路對于被淹站點設備進行排查，一邊統(tǒng)計調(diào)集物資，一邊搶修恢復。盡管時間緊，任務重，沒有太多的時間休息，但是一線的售后人員一不怕苦，二不怕累，甚至不懼潛在危險，勇敢奮戰(zhàn)在救災搶險第一線。

暴雨無情，此次災情導致河南多條軌道交通線路受損。面對災情，鼎漢售后服務同事們第一時間集結(jié)，迅速沖到一線直面洪水猛獸，徹夜無眠卻義無反顧，滿身泥濘卻篤定無畏。救災行動仍在緊張的進行，相信有了鼎漢人的付出，我們一定能夠協(xié)助客戶贏得這場戰(zhàn)斗的勝利，早日凱旋！